Pokud jsi na cestě s Travel Buddym tak se o vše postará on/a. V případě, že jsi na cestě "na vlastní pěst", spoj se prosím s naší podporou a pomůžeme ti situaci vyřešit. Když ti letadlo uletělo z důvodu zpožděného předchozího letu a nejedná se o let s nízkonákladovou společností, měl bys na přepážce obdržet náhradní letenky. V případě, že letíš s nízkonákladovou společností, obrať se na nás a situaci za tebe vyřešíme. Pokud ti však uletělo letadlo z důvodu tvého špatného načasování cesty na letiště nebo se někde zapomeneš, budeš muset zpravidla cenu nové letenky uhradit.