Zákazník si vybere cestu podle svých představ, z podrobného itineráře se dozví všechny informace a pokud se mu vše líbí, může si zarezervovat místo. Rezervace probíhá online a je platná a závazná až po zaplacení zálohy (tj. 20-50 % z celkové ceny). Nejpozději měsíc před cestou musí doplatit zbytek.
14 dní před cestou ty jako Travel Buddy založíš WhatsApp skupinu, přes kterou se propojíš s ostatními členy tvé cesty. Tam se všichni alespoň online seznámíte a ty budeš moct cestovatelům odpovědět na všechny jejich dodatečné otázky. My zákazníkům pošleme informace z naší strany (ubytování, letenky, boarding passy, informace o vízech, atd.). Pak už můžete vyrazit! Na cestě jsi v roli parťáka na cesty, ne klasického průvodce s deštníkem.